POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LOOPINION
1. INTRODUCTION ET CHAMP D’APPLICATION
La présente politique de confidentialité décrit comment Loopinion (ci-après désignée “la Société”, “nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet Loopinion.com et de son application mobile (collectivement désignés la “Plateforme”).
Nous accordons une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter l’ensemble des réglementations applicables, notamment :
Le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (“RGPD”)
La loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (“Loi Informatique et Libertés”)
La directive 2002/58/CE concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (“directive ePrivacy”)
La loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (“LCEN”)
Le Code de la consommation applicable aux relations avec les consommateurs
2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Conformément à l’article 6 III de la loi LCEN, nous vous informons que le responsable de traitement des données est la société LOOPINION.
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection de vos données à l’adresse suivante : privacy@loopinion.com
3. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes :
Adresse électronique
Nom d’utilisateur (pseudonyme)
Date de naissance (uniquement pour vérifier l’âge minimal requis)
Mot de passe (conservé sous forme cryptée)
Adresse IP (anonymisée)
Type de navigateur et version
Pages visitées et durée de consultation
Contenu des avis et commentaires publiés
4. BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS
Conformément à l’article 6 du RGPD, nos traitements sont fondés sur :
L’exécution des conditions d’utilisation pour la gestion de votre compte
Notre intérêt légitime pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la Plateforme
Votre consentement pour les cookies non nécessaires et les communications marketing
Nos obligations légales pour la conservation des données de facturation
5. COOKIES ET TRACEURS
5.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies ne requièrent pas votre consentement. Ils permettent :
L’authentification et la gestion de session
La mémorisation de vos préférences de langue
La sécurisation de votre connexion
5.2 Cookies nécessitant votre consentement
Pour tous les autres cookies (publicitaires, de mesure d’audience non anonyme, de partage vers les réseaux sociaux), nous recueillons votre consentement préalable via une bannière explicite.
5.3 Gestion de votre consentement
Un bouton “Tout accepter” et un bouton “Tout refuser” sont proposés avec une égale visibilité. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien “Gérer mes cookies” en bas de chaque page.
La durée de validité de votre consentement est de 6 mois maximum. La durée de vie des cookies déposés n’excède pas 13 mois.
6. ÂGE MINIMAL ET PROTECTION DES MINEURS
6.1 Seuil d’âge applicable
Conformément au RGPD, l’âge minimal pour consentir au traitement de données personnelles est fixé à 15 ans en France.
6.2 Conformité avec Google Play Store
Loopinion est accessible aux utilisateurs à partir de 13 ans, conformément aux exigences de Google Play Store.
Modalités selon l’âge :
Moins de 13 ans : Accès interdit. Création de compte impossible.
13 à 15 ans : Accès autorisé uniquement avec vérification du consentement parental. Un email de confirmation est envoyé au représentant légal qui doit valider explicitement la création du compte.
15 ans et plus : Consentement personnel valide. Accès complet.
6.3 Droit des parents
Tout représentant légal peut à tout moment demander la suppression du compte de son enfant en contactant privacy@loopinion.com.
7. EXERCICE DE VOS DROITS
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
Droit de rectification : faire rectifier vos données inexactes
Droit à l’effacement : obtenir la suppression de vos données
Droit à la limitation : obtenir le gel de l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : privacy@loopinion.com
Nous traitons votre demande dans un délai maximum d’un mois.
Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
Courrier : CNIL – Service des plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
8. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
Nous nous engageons à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne sans garanties appropriées.
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées :
Cryptage des mots de passe
Chiffrement des communications via protocole TLS
Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion
Sauvegardes cryptées
10. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Données de compte actif : jusqu’à suppression du compte
Données de compte inactif : 3 ans après dernière connexion, puis suppression
Données de connexion (logs) : 13 mois maximum
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être mise à jour. La version en vigueur est accessible en permanence sur notre Plateforme.
Date de dernière mise à jour : 1er avril 2026
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE LOOPINION
1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après “CGU”) régissent l’accès et l’utilisation de la Plateforme Loopinion.com et de son application mobile. En utilisant notre Plateforme, vous acceptez sans réserve l’intégralité des présentes conditions.
2. INFORMATIONS LÉGALES
Conformément à la loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) du 21 juin 2004, l’éditeur de la Plateforme est la société LOOPINION.
Courriel de contact : contact@loopinion.com
3. ÂGE MINIMAL ET RESPONSABILITÉ PARENTALE
L’accès à Loopinion est autorisé à partir de 13 ans.
Utilisateurs de moins de 13 ans : accès strictement interdit
Utilisateurs de 13 à 15 ans : accès autorisé uniquement avec le consentement exprès du représentant légal
Utilisateurs de 15 ans et plus : accès autorisé
En créant un compte, vous déclarez sur l’honneur respecter la condition d’âge applicable.
4. INSCRIPTION ET COMPTE UTILISATEUR
Pour contribuer à Loopinion, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
5. CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS
Vous conservez la propriété de vos avis et commentaires. En publiant sur Loopinion, vous nous accordez une licence pour utiliser votre contenu dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme.
Sont interdits :
Les contenus illicites, diffamatoires, injurieux ou haineux
Les contenus contrefaisants
Les contenus violant la vie privée d’autrui
Les contenus publicitaires non sollicités
6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires pour tout contrat conclu à distance.
7. RESPONSABILITÉ
Conformément à la loi LCEN, notre responsabilité en tant qu’hébergeur ne peut être engagée pour les contenus illicites publiés par les utilisateurs si nous n’avions pas connaissance effective de leur caractère illicite.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments composant la Plateforme (textes, images, logos, logiciels) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.
9. MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications sont opposables dès leur publication.
10. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
11. CONTACT
Pour toute question : legal@loopinion.com